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Field Engineer - Ingeniero de campo
Madrid, MadridUltimate Solutions is a trusted provider of packaging industrial automation, serialization and compliance for the Life Science Industries in Puerto Rico, United States and Europe. Over a decade, the Ultimate team has delivered proven results in hundreds of projects and thousands of service hours to the global leaders of pharmaceutical, biotechnology, medical devices and logistics markets.
Titulación requerida:
El “Field Engineer” brinda servicios de implementación, resolución de problemas, formación y asistencia a nuestros clientes. Los “Field Engineers” configuran y validan la funcionalidad y el rendimiento de nuestros productos en relación con los objetivos del proyecto.
Responsabilidades
Titulación requerida:
- Grado en Ingenierías industriales, ingenieros mecánicos, eléctricos y/o similares.
- Ingenieros informáticos, telecomunicaciones o similares.
El “Field Engineer” brinda servicios de implementación, resolución de problemas, formación y asistencia a nuestros clientes. Los “Field Engineers” configuran y validan la funcionalidad y el rendimiento de nuestros productos en relación con los objetivos del proyecto.
Responsabilidades
- Instalar y configurar el hardware y el software del sistema de serialización, donde se incluyen sistemas de visión, impresión y maquinaria automatizada.
- Brindar soporte de configuración de hardware, software y equipo a nuestros clientes, además de asistencia técnica para ayudar a solucionar problemas y reparar equipos.
- Instalar equipos nuevos o modificados en las instalaciones del cliente para garantizar la funcionalidad completa de acuerdo con las especificaciones, incluidas pruebas eléctricas, mecánicas y de configuración óptica.
- Coordinar la resolución de problemas con los departamentos de ingeniería y otros departamentos para agilizar las reparaciones.
- Comunicar y alertar a los Gerentes de Proyecto de todas las excepciones y / o situaciones que puedan afectar a los entregables de un proyecto.
- Desarrollar y conducir la formación a clientes de la operación segura de los equipos.
- Seguir todo el cumplimiento necesario con las normas de seguridad a través del conocimiento de las normas y estándares de la FDA/EMA.
- Comprender la metodología de prestación de servicios de la empresa y actuar como primer responsable de las relaciones con el cliente.
- No se requiere experiencia previa – existe un programa de formación a cargo de la empresa
- Disponibilidad para viajar, incluyendo viajes nacionales e internacionales (80% del tiempo puede ser requerido para viajar)
- Nivel de inglés alto B2/C1. Dominio de otros idiomas deseable
- Excelente orientación de servicio al cliente
- Excelentes habilidades para resolver problemas técnicos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Indefinido - septiembre 2023
- Interesados pueden enviar C.V. a: adolfo.rodriguez@uscglobal.com